El Magazín de Ràdio Sant Feliu 2a Hora
El magazín de Ràdio Sant Feliu t‘acompanyarà cada dia amb notícies curioses, entrevistes, tertúlies i altres seccions, amb la participació d’una cinquantena de persones col·laboradores i d’entitats de la ciutat i de la comarca! Presentat per Sílvia Guillén. El magazín de Ràdio Sant Feliu, de dilluns a divendres d’11 del matí a 1 del migdia
Subscriu-te
El Magazín de Ràdio Sant Feliu: Collserola i les novetats comercials de TikTok
Javi Gómez Vargas explica l’objectiu i el funcionament de la campanya de tardor, els canvis respecte de la primavera anul·lada per les restriccions, els perfils de les persones ateses i les preocupacions recollides. Detalla la diferència entre els formularis *Collserola t’escolta* i *Collserola Respon*, els reptes de convivència i conservació i els criteris per valorar els resultats i donar continuïtat a les aportacions.
Entre les dues converses sonen fragments de cançons i s’emeten falques de Ràdio Sant Feliu i del programa Babilònia.
Vanessa Montserrat analitza com TikTok s’està convertint en una eina de cerca i de comerç per a empreses. Parla de les campanyes publicitàries en els resultats de cerca, del *Shopping Assistant*, de TikTok Shop i el *Live Shopping*, del comerç basat en el descobriment i de l’eina Symphony Agent. També planteja la necessitat d’adaptar l’estratègia al negoci i d’utilitzar amb criteri la intel·ligència artificial.
Sílvia Guillén tanca l’espai amb les indicacions per recuperar el programa i s’acomiada amb Conchi Estévez i Manel González abans de donar pas a l’informatiu.
Informadors ambientals a Collserola
Una campanya centrada en la ciutadania
Un tècnic del Consorci del Parc Natural de la Serra de Collserola explica que la campanya de tardor continua un projecte iniciat el 2024. Hi participen tres parelles d’informadors, també entre setmana, per atendre visitants i veïnat, recollir opinions i transmetre incidències a l’òrgan gestor. La campanya de primavera es va anul·lar per les restriccions relacionades amb la pesta porcina africana; per això, la tardor posa el focus en les zones urbanes de contacte amb el parc.
- Els informadors escolten les preocupacions sobre la conservació, els camins i la convivència entre els usos del parc.
- El formulari Collserola t’escolta recull impressions en converses sobre el terreny; Collserola Respon permet comunicar incidències i rebre una resposta traçable d’un tècnic.
- El convidat destaca l’empatia de la ciutadania amb els informadors i la necessitat de corresponsabilitat en un espai compartit per moltes persones.
- Els resultats es valoraran a partir de les aportacions recollides, les incidències i la comparació amb altres campanyes i espais protegits. El convidat voldria que les aportacions es traduïssin en actuacions de gestió.
«Tota informació és útil, tot retorn és útil i que aquest retorn és un retorn que nosaltres utilitzem en el nostre dia a dia com a gestor.» — Javi Gómez Vargas
TikTok: cerca, comerç i publicitat
Eines per a empreses i marques
Vanessa Montserrat repassa canvis de TikTok i les seves possibles aplicacions empresarials. Explica que la plataforma s’utilitza cada vegada més per cercar informació, de manera que recomana crear vídeos que responguin preguntes concretes, a més de contingut pensat per entretenir.
- Les search ads situen anuncis entre els resultats de cerca i es poden combinar amb anuncis al feed per captar l’interès de possibles clients.
- El Shopping Assistant és presentat com un assistent d’intel·ligència artificial que pot respondre preguntes sobre productes i comandes.
- TikTok Shop i el Live Shopping permeten mostrar productes en directe i respondre preguntes. Montserrat també parla del Discovery Commerce, la compra que neix de descobrir un producte a la plataforma.
- El Symphony Agent pot ajudar a preparar contingut publicitari, però la convidada adverteix que cal vigilar com s’aplica la intel·ligència artificial per no generar desconfiança.
- L’estratègia, diu, s’ha d’adaptar al públic, al producte o servei i a la capacitat logística de cada empresa.
«No té substitució, exactament.» — Vanessa Montserrat, sobre la part humana en l’atenció al client